Devenez Conseiller en Service à la Clientèle et jouez un rôle clé dans la satisfaction client. Gérez appels et correspondances tout en s'assurant d'une expérience client de qualité.
Ce rôle exigeante nécessite de travailler directement avec divers clients pour répondre à leurs questions et résoudre les problèmes. Vous participerez également à la mise en place de nouveaux contrats et à la gestion des documents liés aux services fournis. Apprenez à utiliser efficacement divers systèmes pour améliorer le service.
Key Responsibilities:
• Gérer les appels et la correspondance des clients
• Identifier les besoins des clients pour conclure des ventes
• Résoudre les questions dès le premier contact
• Maintenir une base de données client mise à jour
• Participer aux campagnes de service à la clientèle
Requirements:
• Plus de 2 ans d'expérience administrative
• Familiarité avec les logiciels Microsoft et Google
• Excellente aptitude à communiquer
• Capacité à ...