Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil! Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam. Nesta vaga você terá como atividades: - Atendimento receptivo de SAC através do chat e whatsapp aos usuários da plataforma;
- Contato com público extremamente atritado, devido a problemas de intermediação do prestador de serviço, cliente e plataforma;
- Realização de verificação cadastral, regras da comunidade, casos críticos, prazos de retorno, encaminhamento para setores 3°, envio de documentos, acesso e uso do app;
- Contato com 4 telas simultâneas com dúvidas diversas, exigindo facilidade com múltiplas telas, atrito e atendimento escrito humanizado. Nossos Requisitos: - Maior idade;
- Ens...