**Consultor de Customer Success (CS) - Grande São Paulo/SP**
**Sobre a vaga**:
Estamos em busca de um **Consultor de Customer Success (CS)** para atuar proativamente no acompanhamento da carteira de clientes, garantindo satisfação e retenção. Se você tem experiência com ERP, gosta de relacionamento com clientes e quer fazer parte de um time engajado, essa oportunidade é para você!
**Principais responsabilidades**:
- Realizar treinamentos e consultorias presenciais sobre o uso do ERP.
- Identificar desafios operacionais dos clientes e sugerir soluções.
- Monitorar indicadores de sucesso e engajamento.
- Atuar em conjunto com suporte, produto e comercial para garantir uma experiência fluida.
- Levantar feedbacks para melhorias contínuas no software.
- Apoiar estratégias de up-sell e cross-sell.
**Requisitos**:
- Formação em Ciências Contábeis, Administração ou Ciências da Computação (superior completo é um diferencial).
- Experiência em Customer Succes...