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🥝 Coordenador de Customer Excellence | São Paulo

Vyttra | são paulo, Brazil | Posted June 23, 2026

Job Description

Descrição da vaga

Buscamos um(a) profissional com perfil de liderança para gerir a equipe de Digital Care, impulsionando resultados, acompanhando indicadores de desempenho e promovendo um ambiente de desenvolvimento e alta performance.

Somos a mais completa plataforma de desenvolvimento, fabricação e distribuição de soluções em diagnóstico no Brasil.

Aqui, valorizamos pessoas que têm brilho nos olhos, vontade de aprender e de fazer a diferença no dia a dia da empresa.

Inscreva-se!

Responsabilidades e atribuições

  • Liderar a equipe de Digital Care em todos os níveis
  • Garantir cumprimento dos SLAs, KPIs e indicadores de satisfação da equipe
  • Desenvolver e atualizar protocolos de atendimento e árvores de decisão
  • Conduzir ciclos de avaliação, feedbacks estruturados e desenvolvimento do time
  • Reportar resultados ao Gerente de Projetos & CX III com análise e plano de ação
  • Identificar ...

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