Description de la mission

LE POSTE

Au plus près des locataires, les agences de proximité œuvrent au quotidien pour garantir une qualité de service élevée.

Au sein dune de nos deux agences, vous serez en charge du management déquipes, du suivi de la relation clientèle et de lactivité opérationnelle :

- Veiller à la bonne coordination entre les équipes, assurer la gestion des plannings

- Intégrer les nouveaux collaborateurs,

- Fixer des objectifs et contrôler la qualité du travail effectué

- Conduire les entretiens annuels et professionnels

- Valider des commandes de travaux

- Garantir la mise en place des process qualité

- Suivre les délais de réponse aux réclamations

- Réaliser des entretiens locataires suite à lentrée dans les lieux

- Assurer la gestion des troubles de voisinage

- Garantir la mise en œuvre des contrôle et plans dactions sécurité

- Être linterlocuteur des services o...