En tant que Coordonnateur soutien technique, vous serez responsable du soutien relié aux produits offerts par Kinova en technologies d’assistance. Vous aurez entre autres à faciliter l’essai des produits aux différents clients, effectuer les installations, les réparations et le suivi des requêtes de soutien afin de s’assurer que nos produits sont 100 % fonctionnels et que leurs performances soient à la hauteur des attentes de nos clients.

Responsabilités principales

• Assurer un support technique aux différents clients et collègues;
• Gérer et mettre à jour dans notre système les demandes entrantes;
• Participer à l'atteinte des objectifs régionaux et provinciaux de l'entreprise reliés au service après-vente;
• Effectuer des installations des produits offerts par Kinova et assurer l’atteinte des objectifs d’appareillage du client conjointement avec l’équipe de vente;
• Effectuer les réparations sur les produits sur le terrain ou à no...