functieomschrijving
Voor onze klant wij op zoek naar een Customer Care Agent.
Als Customer Care Agent sta jij in voor de volgende taken:
Als belangrijk aanspreekpunt ben je verantwoordelijk voor het beheer en het updaten van klantengegevens binnen het ERP-systeem.
Alle bestellingen worden door jouw opgevolgd alsook sta je in voor de coördinatie hiervan.
Daarnaast zorg je ook voor de nodige administratie en biedt ondersteuning in het sales team waar nodig.
Je hebt geen moeite om de behoeften van de klanten te ontdekken en maakt deze waar.
Tenslotte richt jij je focus op het opbouwen en onderhouden van bestaande klanten en nieuwe klanten.
jouw profiel
Wat verwachten we van onze nieuwe klantendienstmedewerker?
Je bent tweetalig of spreekt vlot Nederlands en Frans. En...