Functieomschrijving
Wat zal je doen?
Je staat klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail
Je geeft advies en informatie over producten en bestellingen
Je neemt eigenaarschap over vragen en klachten en zorgt voor een passende oplossing
Je verwerkt klantendossiers en aanvragen zorgvuldig in het systeem
Je denkt actief mee en zoekt naar de beste oplossing voor de klant
Je schakelt met interne teams om dossiers efficiënt af te ronden
Je bewaakt een hoge kwaliteit in communicatie en administratie
Vereisten
Wat wordt er verwacht?
Je hebt een bachelor diploma of relevante ervaring
Je hebt interesse in een technische omgeving (ervaring is een plus)
Je werkt georganiseerd en behoudt het overzicht, ook bij drukte
Je communiceert vlot en klantgericht
Je bent fle...