Nemi es una empresa de software que se dedica a la digitalización y optimización de las redes de transporte público existentes, tanto para servicios bajo demanda como para servicios regulares. Trabajamos con administraciones públicas y operadores de transporte para diseñar soluciones de movilidad que conectan personas y territorios de una forma más inteligente, eficiente y sostenible.

El Customer Experience Specialist será el primer punto de contacto para nuestros usuarios en Italia durante los fines de semana. Su objetivo es garantizar que cada interacción sea clara, cercana y eficiente, resolviendo reservas y incidencias de forma rápida y con la ayuda de nuestra plataforma tecnológica.

• Atender llamadas de usuarios y resolver consultas relacionadas con el servicio.
• Crear, modificar y cancelar reservas desde nuestra plataforma interna.
• Gestionar incidenci...