Customer Service 4/5E

Functieomschrijving

Als Customer Service medewerker werk je mee op de dienst na-verkoop als ook op de planning :
Dienst na-verkoop :
- samen met je collega ben je het aanspreekpunt van de klachtenafhandeling
- je staat klanten te woord , je contacteert leveranciers en hersteldiensten en zorgt voor een goede oplossing
- je verwerkt dossiers correct in het computersysteem en volgt ze nauwkeurig op
- niet terecht klanten wijs je op een correcte manier af
Planning
- samen met je collega zorg je ervoor dat de leveringen bij de klanten thuis gepland worden
- je maakt leveringsafspraken, zorgt dat alle documenten in orde zijn en volgt de planning op
- je staat de chauffeurs te woord en zorgt voor een oplossing bij problemen of vragen

Uw profiel

- je hebt minstens een 1e werkervaring in een gelijkaardige functie
- je werkt graag in team en bent comme...