Taken en verantwoordelijkheden
Het vriendelijk en professioneel aannemen en registreren van storings- en opsluitingsmeldingen per telefoon;
Het dispatchen van storingsmeldingen aan liften, roltrappen en automatische deuren naar de juiste servicemonteur;
Nauwkeurig en zorgvuldig documenteren van gegevens in het systeem.
Je zet net dat stapje extra om ervoor te zorgen dat er weinig tot geen ‘calls’ in de wacht staan;
Leveren van support aan klanten en gebruikers en hen voorzien van de beste service.
Jouw profiel
Als Customer Service Medewerker heb je ...