Functieomschrijving
Onze klant is een internationale en innovatieve speler binnen de bouwsector die kwalitatieve technische oplossingen aanbiedt voor duurzame en energie-efficiënte bouwprojecten. Binnen een sterk klantgerichte organisatie staan service, samenwerking en technische expertise centraal. Als Customer Service Medewerker Backoffice speel je een sleutelrol in de correcte en tijdige verwerking van bestellingen en de opvolging van klanten. Je werkt in een hecht team waar kwaliteit, nauwkeurigheid en klanttevredenheid dagelijks voorop staan.
Taken
Verwerken van inkomende bestellingen via ERP-systeem (mail, webshop, telefoon)
Opvolgen van levertermijnen en afstemmen met klanten
Plaatsen van bestellingen bij leveranciers en opvolgen van beschikbaarheden
Afstemmen met logistieke afdeling over leveringen
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
Zorgen v...