Taakbeschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en spreek je vloeiend Pools en Nederlands? Voor een internationale dienstverlener actief in pechhulp en mobiliteitsoplossingen zoeken wij een enthousiaste Customer Service Officer voor een vaste weekendshift.



Je komt terecht in een multiculturele werkomgeving waar teamwork, ondersteuning en persoonlijke groei centraal staan. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat klanten snel en efficiënt geholpen worden bij technische problemen onderweg.



Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de opvolging van dossiers van klanten met pech onderweg. Je taken bestaan onder andere uit:

Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails

Contact onderhouden met klanten, garages en andere betrokken partijen

Verzamelen en controleren van gegevens

Technische ondersteuning bieden en communiceren met werkplaatsen

Klanten op de hoogte houden ...