Als Customer Service Representative maak je deel uit van het Team van ROCKWOOL Rainwater Systems. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze groeiende business rondom Rockflow: innovatieve steenwoloplossingen voor regenwatermanagement, zoals infiltratie, buffering en hergebruik van regenwater.

Je vertegenwoordigt onze organisatie richting klanten zoals aannemers, installateurs, adviseurs en distributeurs en zorgt voor een hoogwaardige end-to-end orderafhandeling. Met jouw nauwkeurigheid, proactieve houding en samenwerkingsgerichte aanpak draag je bij aan betrouwbare service, efficiënte processen en duurzame klantrelaties binnen een snelgroeiende en duurzame markt.

Jouw verantwoordelijkheden
• Beheren van een eigen klantenportfolio: order entry, opvolging, klantcontact en orderboekbeheer;
• Coördineren en bewaken van het volledige orderproces, inclusief transportplanning en leverbetrouwbaarheid;
• Verstrekken van technische en co...