Customer Service
Tournai – Klantenservice – NL/EN/ALL+FR – Voltijds – Vaste aanstelling - 1112072Uw nieuwe rolAls klantenservice medewerker bent u een sleutelfiguur in het beheer en de opvolging van uw klantenportefeuille. U beheert het volledige klantproces, van het beheren van offertes tot de after-sales service, inclusief het invoeren van bestellingen en het organiseren van leveringen. Uw rol omvat nauwe samenwerking met interne teams, waaronder productie, transport en planning, om operationele soepelheid en een optimale ervaring te garanderen. U onderhoudt ook goede commerciële relaties en draagt actief bij aan de implementatie van meer gestructureerde werkprocessen. Ten slotte bent u het aanspreekpunt voor klanten en verkoopvertegenwoordigers om vragen te beantwoorden en oplossingen te vinden in geval van problemen.