OPORTUNIDADE | CUSTOMER SUCCESS – JÚNIOR II

Local: Belo Horizonte/MG – Presencial (Bairro Prado)

Horário: Segunda a sexta-feira | 09h às 18h

Buscamos um(a) profissional com perfil voltado ao relacionamento com o cliente, comunicação clara e foco em experiência, para atuar na área de Customer Success.

Sobre a posição

O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva, atuando na resolução de demandas e fortalecendo o relacionamento com a base.

Principais atividades

• Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais
• Acompanhar a jornada do cliente, garantindo engajamento e satisfação
• Identificar necessidades e atuar de forma consultiva
• Registrar e acompanhar solicitações, assegurando resolução eficiente
• Atuar na retenção e fidelização de clientes
• Apoiar na organização de informações e atualização de sistemas...