Du willst Kunden nicht einfach nur betreuen, sondern ihren Erfolg aktiv mitgestalten?

Dann erwartet dich bei unserem Kunden in Düsseldorf eine Rolle mit echtem Einfluss. Als Customer Success Manager (m/w/d) begleitest du Bestandskunden durch die Einführung einer neuen Softwarelösung, entwickelst Schulungsansätze für User, arbeitest eng mit Sales und IT zusammen und bringst den Aufbau von Customer Success in einem wachsenden Unternehmen aktiv voran.

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Du betreust bestehende Kunden in enger Zusammenarbeit mit Sales und sorgst für eine starke, verbindliche Kundenbeziehung.


• Du begleitest Bestandskunden bei der Umstellung auf die neue Software und unterstützt die Einführung der neuen Marke.


• Du erklärst die Software verständlich, führst Trainings durch und entwickelst Schulungsformate für Anwender.


• Du koordinierst Kundenanliegen mi...