Vous accompagnerez nos clients à chaque étape de leur parcours, en veillant à leur offrir un suivi attentif, en répondant à leurs besoins avec soin et en contribuant à améliorer continuellement nos services et outils.
- Accompagner l’intégration des nouveaux clients : gérer le processus d’onboarding et l’ouverture de comptes bancaires afin d’assurer une expérience fluide et professionnelle.
- Guider les clients dans la prise en main de l’outil : les accompagner dans la configuration et l’utilisation pour garantir une utilisation optimale.
- Comprendre les besoins spécifiques de chaque client et apporter des réponses claires, notamment sur les aspects liés à la fiscalité immobilière.
- Assurer le bon fonctionnement du support client par téléphone et par mail, en garantissant réactivité et qualité des réponses.
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