Descripción del empleo

Doctoralia es la plataforma líder en salud digital en España, no solo como un marketplace para conectar a pacientes con profesionales de la salud, sino también como proveedor de software que ayuda a estos profesionales a gestionar eficazmente sus prácticas.

Docplanner, la empresa matriz, es un marketplace global para doctores y pacientes y un proveedor de SaaS B2B para profesionales de la salud y clínicas.

Responsabilidades

• Proporcionar una experiencia única a los usuarios brindando servicio de atención excelente vía email, teléfono y chat.
• Acompañar al cliente y resolver dudas y preguntas relacionadas con la web, informando de los beneficios que la plataforma puede aportar en el día a día.
• Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio y proponer mejoras y cambios en la plataforma.
• Dar soporte y asistencia interna gestionando solicitudes de incidencias y peticiones de otros dep...