職務内容 【職務内容】

ナノテクノロジーソリューション事業統括本部　評価システム製品本部　評価カスタマーサクセスセンタにて、当社半導体計測・検査装置のアフターサービスに携わる業務を担っていただきます。

具体的には、

・海外現地法人などの日立ハイテクグループ会社へのサービス支援

→製品の不具合対策や予防保全、設計サポートを通じた装置稼働の立上げ支援など



・日立ハイテクグループ会社からのサービス全般の受付窓口

→主に、海外現地法人からの緊急応援要請への応対や、サービス改善要望の取り纏めなど



・日立ハイテクグループ会社のサービスエンジニアの育成および教育コンテンツの作成

→実機を用いた、主に現地法の担当者へのメンテナンス方法のレクチャー



などをご担当いただきます。



●変更の範囲

会社の定める業務



【採用背景】

当社の半導体計測・検査装置の事業拡大により、装置の納入後のアフターサービスのニーズは増加傾向にあります。

また、顧客の要求も日々高度化・多様化・複雑化しており、顧客のニーズにタイムリーに応えるためにも、この度仲間を募集いたします。なお現時点で半導体業界や当社装置に関する知識が不足していても、入社後の研修でしっかりと学ぶことができます。



【組織構成】

・配属先は半導体製造装置や評価装置を担当するナノテクノロジーソリューション事業統括本部　評価システム製品本部　評価カスタマーサクセスセンタとなります。

・担当製品ごとに分かれており、密にお互いにやり取りをしながら仕事を進めています。

・部のメンバは経験者採用にて入社された方もおり、経験者採用で入社された方が安心してキャッチアップができる環境が整っています。



【仕事の魅力】

私たちは、「お客様のベストパートナーになる」、「装置の問題解決のエキスパートになる」「エンジニアの最高のトレーナ...