Nos encontramos en la búsqueda de un Dispatcher (Mesa ayuda) Nível 1 para incorporarse a nuestro equipo de trabajo y colaborar en el correcto funcionamiento de la infraestructura que soporta a los sistemas de información de nuestros clientes. Su principal responsabilidad será garantizar el correcto tratamiento, resolución inicial, asignación y posterior gestión de los pedidos que realizan los clientes. Se encargará de efectuar el seguimiento y gestión de los eventos detectados sobre sus infraestructuras a través de las herramientas de monitoreo. Trabajamos principalmente resolviendo necesidades de Infraestructura y Continuidad de Negocio a través de Cloud y Virtualización, Outsourcing de operaciones de TI, Networking, Comunicaciones (VoIP, Videoconferencia) y Servicios de valor SAP.