Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Sie übernehmen Verantwortung bei Kundenanfragen sowie die serviceorientierte Beratung
• Planen und Koordinieren von Serviceeinsätzen für den technischen Außendienst
• Sicherstellen effizienter Einsatzplanung mit optimierten Fahrt- und Reaktionszeiten
• Abstimmen und Weitergeben relevanter Informationen zwischen Kundenservice und Technikern
• Pflegen und Verwalten von Kunden- und Stammdaten im System Organisieren der Personaleinsatzplanung unter
• Berücksichtigung gesetzlicher VorgabenÜberwachen von Arbeits-, Lenk- und Ruhezeiten der Kundendiensttechniker
• Unterstützen eines reibungslosen Ablaufs im Kundendienst durch strukturierte Organisation
• Kommunizieren professionell und freundlich mit Kunden und Kollegen
• Einbringen von Organisationsgeschick und Teamfähigkeit im Arbeitsalltag

Persönliche Anforde...