Desde Hays, estamos colaborando con una importante multinacional donde estamos buscando incorporar al equipo un/a E-Commerce Risk and Payments Specialist para sus oficinas ubicadas en Madrid.

La persona seleccionada se encargará de:

• Apoyando el área de Riesgo y Pagos, este rol contribuirá al éxito de ofrecer a los clientes la mejor experiencia en lo relativo a los pagos, proporcionando un entorno de plataforma seguro y garantizando que la conversión sea óptima para generar ingresos.
• Gestionar de forma proactiva las devoluciones (chargebacks) y disputas de pago, recopilando evidencias de soporte y tramitando la correspondencia escrita para recuperar fondos con éxito.
• Optimizar el rendimiento del software antifraude y realizar análisis detallados de segmentación.
• Identificar, investigar e informar sobre transacciones fraudulentas, implementando estrategias para minimizar pérdidas ...