Intitulé du poste : E-Conseiller Agence Directe
Localisation : Casablanca
Type de contrat : CDI
Disponibilité : Immédiate
Secteur : Banque
Accompagner et conseiller les clients via les canaux digitaux (chat, e-mail, réseaux sociaux) afin d'assurer une expérience fluide, personnalisée et conforme aux standards de qualité du service.
Répondre aux demandes clients sur les différents canaux digitaux de l'agence.
Proposer des solutions adaptées aux besoins exprimés par les clients.
Assurer un suivi rigoureux des interactions et garantir une résolution rapide des demandes.
Promouvoir les services digitaux de l'agence et contribuer à leur adoption.
Traiter les réclamations et assurer la satisfaction des clients.
Par...