Casino YAK Hermosillo - Ejecutivo de Relaciones PublicasResponsabilidades:Informar y gestionar los incentivos y promociones del programa de recompensas de forma personalizada.Asignación de promociones y administración del catálogo de beneficios de la sala y la bolsa discrecional.Gestión de procesos operativos: reemplazos, registros, entregas de promos y beneficios, saldo, consulta de transacciones y gestión de cuenta.Gestión personalizada en piso con pantalla de accesos rápidos (acercar el kiosco a clientes).
Seguimiento a clientes que dejan de visitar la Sala.Seguimiento de KPI y objetivos.Coordinar eventos.Atender en tiempo y forma las solicitudes de incidencias e inconformidades de los clientes de acuerdo con los protocolos.Apoyar a los clientes en el manejo de su cuenta (actualización de datos, recuperación de PIN).
Realizar acompañamiento a clientes nuevos.Beneficios:Prestaciones de leySeguro de vidaIMSS al 100%Turno rotativo1 día de descanso a la semanaCaja y fondo de ...