Objetivo del puestoGestionar y dar seguimiento optimizado a los reportes de siniestros de los asegurados, garantizando un proceso ágil, transparente y conforme a las condiciones de la póliza contratada, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas internas de la aseguradora.
Funciones y responsabilidades del puesto - Recibir, registrar y validar la documentación correspondiente a siniestros reportados.
- Analizar el alcance de la cobertura y las condiciones particulares de la póliza del asegurado e informarle para que tome la decisión que mejor le convenga.
- Dar seguimiento puntual a los casos asignados desde su reporte hasta su resolución.
- Asesorar al asegurado y dar seguimiento en siniestros de gastos médicos hasta la resolución de programaciones, reportes hospitalarios y reembolsos.
- Asesorar al asegurado y dar seguimiento en siniestros de autos hasta el dictamen de la compañía de seguros, el pago del s...