Overview

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Fulfillment para integrarse a nuestro equipo de operaciones logísticas. Buscamos personas orientadas al servicio, con capacidad de análisis, organización y foco en la atención al cliente, para importante empresa ubicada en Pudahuel.

Principales funciones

• Realizar seguimiento al proceso de preparación, despacho y entrega de paquetes.
• Gestionar y dar respuesta a tickets de clientes dentro de los SLA comprometidos.
• Brindar atención y soporte oportuno a clientes internos y externos.
• Monitorear incidencias operativas y coordinar su resolución con las áreas correspondientes.
• Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión logística.
• Elaborar reportes y seguimiento de indicadores relacionados con el servicio.
• Asegurar una comunicación efectiva y oportuna con clientes respecto al estado de sus requerimientos.

Requi...