Horário

8h às 18h Seg. à Sex. - 8h à 12h Sáb.

Contratação

Efetivo – CLT

Nível

Operacional

Descrição e Responsabilidades

Atuar como elo entre a equipe técnica, clientes e fábrica, assegurando a qualidade dos reparos, a correta aplicação de procedimentos técnicos e a excelência no atendimento, fortalecendo a imagem da marca e a satisfação do cliente.

Responsabilidades

• Representar a área técnica da concessionária junto aos clientes, sendo referência em conhecimento de produtos, tecnologias e procedimentos de reparo.
• Garantir que os reparos sejam realizados conforme as normas e especificações técnicas, preservando a garantia dos veículos.
• Acompanhar reparos críticos, testes e entregas técnicas de veículos, explicando ao cliente o serviço realizado e esclarecendo dúvidas.
• Acompanhar indicadores de qualidade de serviços (retrabalho, satisfação do cliente, tempo de repar...