Rolle

Du sorgst dafür, dass geschäftskritische Applikationen zuverlässig funktionieren und kontinuierlich an die Anforderungen des Unternehmens angepasst werden. Dabei bildest du die Schnittstelle zwischen Fachbereichen, externen Partnern und dem Support, begleitest Veränderungen entlang des gesamten Applikationslebenszyklus und trägst wesentlich zur Weiterentwicklung der digitalen Servicequalität bei.

Verantwortung

• Betreuung und Sicherstellung des stabilen Betriebs geschäftskritischer Business-Applikationen mit Schwerpunkt auf der ERP-Lösung.
• Funktion als zentrale Ansprechperson für fachliche und technische Fragestellungen rund um das ERP-System.
• Bearbeitung und Koordination des 2nd-Level-Supports inklusive Analyse und nachhaltiger Behebung von Störungen.
• Bewertung, Priorisierung und Spezifikation von Änderungsanforderungen sowie Beauftragung der Umsetzung.
• Enge Zusammenarbeit mit externen Softwaredienstle...