Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación. ANALISTA SERVICE NOW

Objetivo: Administrar y gestionar la plataforma Service Now para generar el flujo correcto y automatizado de atención y seguimiento a los equipos de infraestructura, aplicaciones desarrolladas internamente así como aquellas adquiridas y equipos de la red de toda la compañía.

Escolaridad: Ingeniero en comunicaciones y electrónica (Titulado)

Experiencia previa como Desarrollador de Service Now, Desarrollo en la nube, Indispensable conocimiento,desarrollo y configuración de módulos ITSM (IT Service Management)

Monitorear la operación de Service Now y resolver incidentes y/o problemas para asegurar la disponibilidad de la herramienta y la atención de fallas.
· Apoyar a usuarios para el entendimiento de funcionalidades de Service Now para su uso en la operación.
· Configurar y mód...