En este rol nos ayudarás a garantizar una experiência productivo y satisfactoria en el proceso de habilitación de servicios para nuevos clientes, asegurando la correcta gestión, seguimiento y mejora continua de los procesos. Serás un enlace fundamental entre los clientes y las áreas internas, supervisando cada etapa del onboarding y asegurando la validación adecuada de contratos, configuración de servicios y cumplimiento de plazos.

¿Qué vas a hacer?

• Coordinar y supervisar cada etapa del proceso de incorporación de clientes, desde la recepción del contrato hasta la habilitación de los servicios.
• Gestionar y mantener actualizados los datos de los clientes en las plataformas internas.
• Diseñar, implementar y dar seguimiento a métricas principal (KPIs) relacionadas con tiempos de implementación, calidad del servicio y satisfacción del cliente.
• Generar reportes periódicos para medir el desempeño del proceso de onboarding.
• Adminis...