Responsabilidades e atribuições

• Definir e liderar a estratégia de canais digitais B2B (site, app, e-commerce, CRM, CLM, inbound, automações e canais próprios), com foco em aquisição, upsell, cross-sell e retenção.
• Desenhar, evoluir e governar jornadas digitais end-to-end para clientes B2B, considerando complexidade de portfólio, múltiplos decisores, ciclo de venda longo e integração com vendas consultivas.
• Atuar como dono da performance digital B2B, com gestão de KPIs como leads qualificados, conversão por etapa do funil, CAC, LTV, churn, NPS e produtividade comercial.
• Integrar marketing, vendas, pré-vendas, produtos, dados e tecnologia para garantir jornadas fluídas entre canais digitais e força de vendas.
• Liderar iniciativas de growth B2B, experimentação e otimização contínua, utilizando dados, testes A/B e análises comportamentais.
• Definir governança, priorização e roadmap das iniciativas digitais, garantindo fo...