Missão da área: apoiar a operação de e-commerce, controlando pedidos, faturamento e tratativas operacionais com lojas e supervisores, por meio de atuação analítica, organizada e focada na execução e melhoria contínua.

Responsabilidades

• Apoiar no acompanhamento diário da operação de pedidos do e-commerce;
• Atualizar e controlar planilhas de acompanhamento de faturamento, expedição e pendências de pedidos;
• Monitorar indicadores operacionais relacionados ao fluxo de pedidos;
• Identificar divergências, atrasos ou inconsistências em processos de faturamento e sinalizar os responsáveis;
• Realizar contato com lojas, supervisores e áreas internas para tratativa de pendências operacionais;
• Apoiar na organização de bases de dados e consolidação de informações para acompanhamento da operação;
• Garantir a qualidade e confiabilidade dos controles operacionais;
• Contribuir com sugestões de melhoria para ot...