Missão da área: apoiar a operação de e-commerce, controlando pedidos, faturamento e tratativas operacionais com lojas e supervisores, por meio de atuação analítica, organizada e focada na execução e melhoria contínua.
Responsabilidades
- Apoiar no acompanhamento diário da operação de pedidos do e-commerce;
- Atualizar e controlar planilhas de acompanhamento de faturamento, expedição e pendências de pedidos;
- Monitorar indicadores operacionais relacionados ao fluxo de pedidos;
- Identificar divergências, atrasos ou inconsistências em processos de faturamento e sinalizar os responsáveis;
- Realizar contato com lojas, supervisores e áreas internas para tratativa de pendências operacionais;
- Apoiar na organização de bases de dados e consolidação de informações para acompanhamento da operação;
- Garantir a qualidade e confiabilidade dos controles operacionais;
- Contribuir com sugestões de melhoria para ot...