Ihre Aufgaben

• Kundenberatung & -betreuung: Telefon, E-Mail, Chat in Deutsch, Polnisch und Tschechisch
• Bestellannahme: Sie nehmen Bestellungen telefonisch entgegen und berücksichtigen Kundenwünsche in Deutsch, Polnisch und Tschechisch
• Multikanal-Kommunikation: Sie sorgen für ein positives, nachhaltiges Serviceerlebnis
• Prozessoptimierung: Ihre Verbesserungsvorschläge fließen in unsere IT-Systeme und Abläufe ein
• Flexibilität: Einsatz an 5 Tagen pro Woche (Mo–Sa, 08:00–20:00 Uhr) in vorab definierten Zeitfenstern