Functieomschrijving
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon
Je luistert naar vragen en helpt klanten verder met correcte en duidelijke informatie
Je volgt klantvragen ook administratief verder op
Je ondersteunt klanten in dringende situaties (bijvoorbeeld bij schade, pech of bijstand)
Je onderhoudt contact met klanten, makelaars en verzekeraars om tot de beste oplossing te komen
Vereisten
Je communiceert vlot in Nederlands en in het Frans
Je bent klantgericht en beschikt over commerciële flair
Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid op
Je bent stressbestendig en kan goed schakelen tussen verschillende situaties
Je werkt graag in teamverband
Werkuren
Variabel uurrooster tussen 8u en 20u
Shiften: 8u – 16u en...