Le/la Gestionnaire, Opérations TI est responsable de l’optimisation, de la stabilité et de l’évolution des solutions technologiques soutenant les opérations de l’entreprise. Agissant comme partenaire stratégique des unités d’affaires, cette personne veille à ce que les systèmes, processus et données répondent efficacement aux besoins opérationnels tout en favorisant l’amélioration continue.
Ce rôle assure la coordination des initiatives technologiques liées aux opérations, notamment au sein de l’environnement SAP, et agit comme point de convergence entre les équipes TI, les utilisateurs d’affaires et les partenaires externes. Le titulaire contribue activement à l’analyse des besoins, à la gestion du changement, à l’implantation de nouvelles solutions et à l’optimisation des processus d’affaires.