Si eres una persona que ama la
cnología, los retos y sie
re está
- busca de genera
- randes experienc
as, tenemos u
- ugar para ti, somos l
- rincipal empresa en desa
- llo de servicios electrónicos de
- quirencia y es
- os en búsqueda de
*Gestor de Incidentes
- *Requisit
:* Ing. en Sistemas o a fin (recién egresados, pasante o titulado) Conocimiento en giro bancario.
Conocimiento en línea, batch y backoffice Gestión de incidentes Manejo de excel para generación de estadísticos Manejo de herramientas para control de tickets *Funciones:* Dar seguimiento puntual y de calidad a los incidentes asignados desde la apertura hasta el cierre Asignar folios a las áreas resolutoras correctas, asegurando que se resuelvan dentro de los níveles de servicio especificados.
Asegurar que el registro del incidente en la herramienta para gestión de tickets, se realiza de manera correcta cumpliendo con el proceso vigente.
Asegurar que el in...