Una reconocida empresa ubicada en Madrid está en búsqueda de dos personas comprometidas y con experiencia para unirse a su equipo como gestor/a de cliente/a. La persona que ocupe este puesto será responsable de garantizar una atención integral y de calidad a los/as clientes/as asignados/as, asegurando la satisfacción a lo largo de todo el ciclo del servicio. Este rol es clave para mantener y fortalecer las relaciones con los/as clientes/as, siendo una pieza fundamental en el funcionamiento de su equipo.
Funciones principales del puesto, entre las que se incluyen:
- Brindar atención personalizada a los/as clientes/as asignados/as, asegurando un servicio centralizado y facilitando la ejecución y cierre de las operaciones.
- Realizar un seguimiento continuo de las actividades relacionadas con los/as clientes/as hasta la finalización del servicio.
- Gestionar pedidos a través de la plataforma web de la empresa.
- Llevar a cabo el cobro de servicios, incluyendo la reclamación...