MISSION : 

Le/La Extra Gouvernant.e Etages H/F est garant.e de la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle manage les talents des étages et a pour mission de veiller au respect des normes de qualité, tout en veillant à atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clients et talents.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Supervise les activités opérationnelles du service des étages, d’entretien ménager et de blanchisserie
• Est garant.e de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil, etc.) et de la sécurité des locaux
• Veille à ce que les chambres soient constamment propres en lien avec le positionnement premium de l’établissement
• Tient compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée
• Anticipe et résout...