Deseamos incorporar al equipo de Sistemas una persona para ocupar el puesto de Helpdesk Soporte Técnico IT, con perfil proactivo, ágil, autónomo, con buenas relaciones interpersonales y capacidad de trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Ser el canal de comunicación del área de sistemas con los usuarios.
• Atender los requerimientos vía telefónica, mail y tickets.
• Registrar casos de soporte, análisis, resolución y seguimiento en caso de escalar a proveedores o niveles superiores de área.
• Realizar el armado y mantenimiento de parque informático de usuarios finales (Notebooks y PCs).
• ABM usuarios y equipos en Active Directory, de acuerdo a los requerimientos de cada perfil.
• Brindar altas y asignación de perfiles a usuarios en sistemas internos.
• Asistir a usuarios en configuración de VPN de la compañía.
• Analizar procedimientos referidos a la atención de usuarios y administración de equipos con objetivos...