Mijn baan

Als Manager Servicecentrum bij Kuijpers ben ik verantwoordelijk voor de afdeling die 24/7 klaarstaat voor onze klanten door heel Nederland. Ik geef leiding aan een divers en vakkundig team van 8 medewerkers. Wat deze functie bijzonder maakt, is dat ik niet alleen de processen beheer, maar ook de verbindende factor ben die oog heeft voor de mens achter de medewerker. Mijn nummer één prioriteit? Zorgen dat dit belangrijke team een hecht team blijft.

Ik ben operationeel verantwoordelijk voor de storingsdiensten en de landelijke consignatiecoördinatie. Ik zorg voor een strakke planning en bezetting, waarbij ik niet schroom om kritisch te zijn: vrijheid is een groot goed bij ons, maar de basis moet staan. Ik zie toe op een kloppende administratie, zodat we altijd sturen op harde cijfers. Tegelijkertijd bewaak ik de focus van mijn specialisten; ik zorg dat zij niet alleen hun eigen agenda volgen, maar dat de core business en de directe klantbehoefte alt...