🎯 Votre mission

Au sein de l’équipe Support Clients Internationaux, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la réussite des clients export en assurant un accompagnement technique et fonctionnel autour du progiciel interne lié à l'entreprise.

Vos principales missions :
✅ Prendre en charge les problématiques techniques remontées par les clients internationaux
✅ Accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’optimisation du progiciel
✅ Assurer assistance, conseils et interventions sur site
✅ Animer des sessions de formation utilisateurs (France & étranger)
✅ Participer à la rédaction de la documentation produit
✅ Contribuer aux tests, mises au point et propositions d’amélioration du logiciel

Vous serez en contact avec une grande diversité d’utilisateurs à travers le monde 🌎 et participerez activement à l’évolution de la solution.
Des déplacements ponctuels en France et à l’international sont à prévoir...