1. ตรวจสอบอีเมล์แจ้งเคลมที่สาขาส่งมาทางเครื่อง Dry DC เป็นประจำทุกวัน

2. ตรวจสอบเอกสารใบแจ้งเคลมจากสาขา โดยการแจ้งเคลมนั้นจะต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับเคลมสินค้าที่ทาง DC กำหนดไว้

3. คีย์เคลมเข้าระบบเพื่อออกหมายเลขเคลม และแจ้งหมายเลขเคลมกลับไปยังสาขาภายใน 24 ชั่วโมง

4. ส่งข้อมูลการเคลมสินค้า (เกินจำนวน ขาดจำนวน และเสียหาย) ผ่านทาง program Claim Investigation ไปยังแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเป็นประจำทุกวัน เพื่อตรวจสอบหาสาเหตุของการแจ้งเคลม

5. ติดต่อประสานงานกับส่วนงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการปฏิบัติงานขององค์กร และเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

6. ขอเปิด shipment โดยส่งอีเมล์แจ้งเรื่องไปยัง Makro ในกรณีที่มีสินค้าเคลมมายัง DC และสามารถเปิด shipment กลับให้สาขารับไปจำหน่ายได้

...