Missions principales

• Support fonctionnel SAP Niveau 1
• Suivi des incidents : priorisation, coordination, communication
• Support et formation utilisateurs + documentation
• Recueil et formalisation des besoins métiers
• Pilotage d’évolutions et de projets locaux / régionaux
• Gestion des prestataires et escalades
• Garantie du respect des standards et politiques IT groupe

Stack technique

• SAP SD (majoritaire)
• Environnement IT EMEA / Back-office

Profil recherché

• Formation IT / Systèmes d’information ou parcours métier avec expertise SAP
• Expérience confirmée en support SAP back-office
• Autonomie, organisation et sens des priorités
• Excellentes capacités de communication
• Orientation service et esprit d’équipe
• Français courant
• Anglais professionnel

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