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🥝 IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

shoob.de | Hamburg, Germany | Posted June 04, 2026

Job Description

Einleitung

Wir sind eine Private Arbeitsvermittlung (also Vermittler) und suchen ständig Personal für unsere Kunden.

Aufgaben

  • 1st Level Support für zentrale Geschäftsbereiche und internationale Standorte
  • Ansprechpartner für funktionale und prozessuale SAP-Fragen aus den Bereichen Retail
  • Vermeidung und Behebung von Prozessstörungen im Tagesbetrieb sowie Unterstützung bei der Qualitätsverbesserung der Geschäftsprozesse
  • Analyse und Dokumentation von Anfragen zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Unterstützende Tätigkeiten bei der Koordination und Durchführung der SAP-Releases für den Test, die Abnahme und die Produktivsetzung in den vorgegebenen Releasezyklen

Profil

  • IT- Ausbildung oder Berufserfahrung
  • Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft Office Produkten
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticket - und Remotetools sind ebenfalls wünschenswert sowie Freude an Dokumentatio...

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