Functieomschrijving De job
Als ITService Engineer ben je verantwoordelijk voor de correcte uitvoering en afhandeling van implementaties van Alcatel-Lucent Enterprise telefonie en Unified Communications (Microsoft Teams & Alcatel-Lucent Rainbow) oplossingen bij de klanten.Enkele van jouw concrete verantwoordelijkheden binnen deze functie:
- Programmeren en configureren van zowel hardware (VoIP) als software (UC, call accounting…) en de installatie uitvoeren bij de klant;
- Upgrades installeren en verrichten van interventies en onderhoud van hardware;
- Diagnoses stellen en fouten herstellen van zowel hardware als software;
- De voorbereiding doen van nieuwe installaties en ze daarna uitvoeren;
- De klant adviseren