Ihre Aufgaben

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Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer bei Fragen und Problemen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail oder über ein Ticket-System

Diagnose und Behebung von Software- und Hardware-Problemen

Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken

Unterstützung bei der Wartung und Aktualisierung von IT-Systemen, einschließlich der Installation von Software-Updates und Sicherheits-Patches

Durchführung von Schulungen für Benutzer zu neuen Systemen oder Softwareanwendungen

Ihre Qualifikation:

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau)

Gute Kenntnisse in Windows, macOS und Linux

Verständnis von grundlegenden Netzwerkprotokollen und -diensten wie TCP/IP, HTTP/HTTPS, DNS etc.

Ihr Vorteil:Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20....