IT Support (1st & 2nd Level)

(m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung Dortmund Startdatum: sofort Referenznummer: 874131/1

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Aufgaben

Qualifizierte Bearbeitung von Tickets interner Anwender im internationalen Umfeld

Erstlösung sowie direkte Unterstützung per Telefon, E-Mail und Screensharing

Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware-Anträgen für neue Mitarbeitende inkl. Nachverfolgung

Verantwortung für das Bestands- und Asset-Management

Installation und Auslieferung von Arbeitsplatzhardware (Desktop, Notebook, Tablets, Mobile Devices) inkl. Einweisung und Onboarding

Installation und Deinstallation von Software, manuell oder über Verteilungssysteme ( MS Intune)

Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Hard- und Software

Koordination von Anforderungen des Business im Zusammenhang mit SharePoint

Abwicklung von Garantief...