SØK
IT support
- Oslo/ Drammen, Norwegen
- Heltid
- ubegrenset
Stadler har bygget tog i 80 år. Gjennom vår evne til nyskapning, styrke, fleksibilitet og pålitelighet er vi i dag en ledende produsent av jernbanekjøretøy. Vi er ca. 13 000 ansatte som jobber i våre produksjonslokaler og verksteder i over 70 servicesteder i Europa, Nord-Amerika og Nord-Afrika.
I Norge har vi servicesteder i Oslo, Drammen, Skien, Bergen og Støren. Våre over 100 ansatte utfører vedlikehold, igangkjøring og garantiarbeid for våre kunder.
DINE OPPGAVER
- Gi førsteklasses støtte til våre hovedsakelig interne brukere gjennom flere kommunikasjonskanaler, inkludert telefon, e-post, chat og direkte interaksjon
- Fange opp og analysere rapporterte problemer for å identifisere rotårsaken og utvikle effektive løsninger
- Utføre feilsøkingsprosedyrer for å effektivt løse IT-problemer og sikre at forretningsprosesser forløper uten avbrudd
- Administrere support tickets ved å bruke smidig...