IT-Probleme? Kein Problem für dich!


Für unser Kundenunternehmen suchen wir einen engagierten IT First Level Support, der mit einem Lächeln am Telefon technische Herausforderungen meistert. Du bist die erste Anlaufstelle, wenn es irgendwo „klemmt“ und das mit einem gesunden Mix aus Know-how und Humor.


Klingt nach deinem Job? Dann melde dich bei uns!

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und über das
  Ticketsystem


• Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen


• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen


• Betreuung und Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit IT-Systemen


• Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support für komplexere technische Anliegen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen


• Erste Erfa...